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LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNG

FRACHT

  • DÄNEMARK: FRACHTFREI. Wir schicken primär mit Post Dänemark zum nächsten Abholpunkt.

    WIR VERSENDEN ÜBERALL HIN: Wenn Sie in keinem der angegebenen Ländern wohnen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu schicken, damit wir Ihren Versandpreis berechnen können.

LIEFERUNG

  • Dänemark: 1-3 Wochentage
    Norwegen: 3-6 Wochentage
    Schweden: 2-5 Wochentage
    Übrige EU & Island: 3-6 Wochentage
    Färöer Inseln & Grönland 4-8 Wochentage

    Die Lieferzeiten sind erwartete Lieferzeiten und variieren je nach Land. Die Zeiten sind etwaige Angaben.

RÜCKSENDUNG

Bei Homeyness haben Sie 14 Tage Rückgaberecht  konform § 17 der Verbraucherverträge (Denmark). Die Rücktrittsfrist.

  • Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückerhalten sein.
  • Die Ware darf nicht gebraucht, gerissen oder gewaschen sein.
  • Die Ware muss mit der ursprünglichen Verpackung in u.a. der ursprünglichen Verpackung und in dem ursprünglichen Zustand zurückgesandt werden.

Bitte beachten: Der Versand und die Rückfracht werden nicht vergütet.

Wenn die Ware zurückgesandt wird, und das Rücktrittsrecht in Anspruch genommen wird, kann dies nur geschehen, insofern die Ware im ursprünglichen Stand und Menge, als wenn Sie sie gut erhalten haben, zurückgesandt wird. Sie dürfen natürlich die Ware auspacken, aber Sie dürfen sie nicht gebrauchen. Das Rücktrittsrecht verfällt jedoch, wenn Sie die Ware auf eine Weise gebrauchen, die ganz offensichtlich den Verkaufswert der Ware verringert.

IN EINIGEN FÄLLEN KANN EINE BESCHÄDIGTE VERPACKUNG BEDEUTEN, DASS DER VERKAUFSWERT DER WARE VERRINGERT WIRD, SO DASS DAS RÜCKTRITTSRECHT NICHT IN ANSPRUCH GENOMMEN WERDEN KANN.

Sie können den Kauf abweisen, indem Sie den Empfang der Ware verweigern, indem Sie die Ware an die Post übertragen. Nach vorheriger Absprache mittels E-Mail können Sie sich auch an unsere Adresse wenden und dorthin die Ware zurücksenden und den Kauf rückgängig machen.

Homeyness A/S
MRK: Rücksendenummer + Rechnungsnummer

Gersonsvej 1
2900 Hellerup

E-Mailadresse: info@homeyness.dk

Wenn Sie die Ware zurücksenden, müssen Sie Namen, Adresse, Rechnungsnummer und Kontonummer angeben. Wenn Sie den Kauf verweigern, wird Ihnen der Ankaufbetrag zurückgezahlt werden, indem das Geld an Ihre Bank/Karte zurückerstattet wird. Das geschieht, wenn wir die Ware zurück erhalten haben und überprüft haben, dass Sie die Bedingungen dazu, damit  das Rücktrittsrecht in Anspruch genommen werden kann, erfüllt haben.

REKLAMATIONSRECHT

Wenn Sie bei Homeyness einkaufen, haben Sie 2 Jahre Reklamationsrecht. Wir beurteilen die Beschwerde von Fall zu Fall und sehen unter anderem, ob der Mangel infolge eines fehlerhaften Gebrauchs des Produktes oder durch  anderes schadhaftes Verhalten entstanden ist.

Eine Beschwerde muss innerhalb einer angemessenen Frist eingereicht werden, nachdem Sie den Mangel der Ware entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten beanstanden, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben, wird die Beschwerde immer rechtzeitig sein.

Wir vergüten angemessene Frachtkosten, die Sie in Verbindung mit der Rücksendung der Ware haben, falls die Beschwerde berechtigt ist.

Wenn Sie wünschen, ein Produkt zu beanstanden, können Sie entweder die Ware zurücksenden oder sie nach vorheriger Absprache an unsere Adresse senden.  Sie müssen uns immer via info@homeyness.dk kontaktieren, bevor Sie eine Ware im Zusammenhang mit einer Beschwerde zurücksenden. Eine Retoursendung  bitte  an folgende Adresse zurückschicken:

Homeyness A/S
Vermerk: Beschwerde + Rechnungsnummer
Gersonsvej 1
DK-2900 Hellerup

Wenn Sie die Ware zurücksenden, bitten wir Sie, Mangelbeschreibung, Namen, Rechnungsnummer und Kontonummer anzugeben. Bitte beachten: Wir nehmen Nachnahmepackungen nicht in Empfang. Vergessen Sie nicht, dass die Ware immer in Schutzverpackung zurückgesandt werden muss, und dass Sie eine Quittung für die Versandkosten hinzufügen, damit wir die Frachtkosten erstatten können.

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